利用案内

アフターサービスについて

ご希望のお客様は、無料でブレスレット調整を行いますので、メジャーなどで計りお伝えください。

ぴったりの長さを伝えていただければ、余裕を持った調整をしまして発送いたします。

もちろん外したコマはすべてお返しいたします。

またコマを追加する場合は、有料になる事がありますので相談してください。

代金引換で購入されたお客様は、決済が確認後対応させていただきます。

保証期間

新品・未使用品 (ロレックス)  2年

新品・未使用品 (ロレックス以外) ・中古品 1年

保証対象外のお品物は特記事項に明記します。

通常使用で生じた不具合・自然故障に対し、弊社保障規定に基づき無償で修理・対応いたします。

弊社専属の修理工場にて時計をメンテナンスいたしますが、修理工場にてメーカー純正パーツがない場合は、メーカーに依頼することがあります。

保証の対象にならない場合

機械内部への水入・磁器帯び・落下・衝撃による故障

誤った使用方法・過失による故障や破損

使用中に生じる外観上の変化に関すること

火災や水災、天変地異による故障や損傷

ゼンマイ切れによる故障

メーカー修理を除く、他店でメンテナンス・オーバーホールを行った場合

品質機能上、何も問題を確認できなかった場合

弊社で発行する保証書を提示しない、紛失した場合

時計に対する品質の保証であり、盗難や紛失の保証は行っていない。

電池交換

弊社で販売している電池式時計は、展示されている時から稼働しているために電池は消耗しております。

ですが、保証期間内での電池切れは無償交換いたします。

ランクについて

N  新品

S  未使用品 (お客様から買取した際に1度も使用されてない物)

SA 未使用品ですが、展示品や長期保管などでわずかなヤケなどがあるもの

A  若干の傷や使用感がありますが、比較的きれいなもしくは状態がいい中古品

B  若干の傷や使用感がありますが、日常的に使うのには充分な中古品

C  傷や使用感が強い物や、修理が必要な中古品

送料・配送について

送料は国内全国、送料無料にてお送りいたします。

配送について

銀行振込の場合、商品代金の入金が確認でき次第、原則として即日発送。

〜15時のお振込み 当日発送いたします。

〜15時以降のお振込み 銀行の翌営業日に発送いたします。

またお客様より指定到着日がある場合は、振込後お電話にて承ります。

ヤマト運輸での発送になります。

ショッピングローンの場合

ローン審査が通過しまして信販会社からの承認が下り次第、発送いたします。

但し、ローン審査に伴い配達業者の集荷が間に合わなかった場合、翌日の発送になります。

ヤマト運輸での発送になります。

 

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

上記は、ヤマト運輸の追跡サービスになります。

伝票番号で検索できます。

代金引換の場合

ご注文後、翌営業日の発送になります。

またお客様より指定到着日がある場合は、お電話にて承ります。

代金引換手数料はお客様負担になります。

 

http://www.e-collect.jp/business/cost/

上記、代金引換手数料表(弊社では、現金のみでのお支払いとなっております)

佐川急便での発送になります。

発送に関する注意事項

中古商品(アンティーク含む)をお買い上げの際は、法令に基づきご本人様の自宅住所のみの配送となります。

ショッピングローンでのご購入のお客様は、信販会社との契約に基づきご本人様の自宅住所のみの配送となります。

職場や営業所留、ご本人様の自宅住所以外の場所に発送は致しませんのでご了承ください。

通信販売でのお支払方法

代金のお支払方法は以下の方法からお選び頂けます。

一括払い(銀行振込)

りそな銀行 秋葉原支店 普通)2011083 カ)ラフテル

※振込手数料はお客様負担となります。

代金引換

佐川急便でのお届けになります。

代金引換の手数料は、お客様負担となります。

代金引換のお支払いは、現金のみです。(クレジット・デビットカードはお使いできません。)

新品商品を代金引換で購入の場合、ブレスレットの調整は行っておりません。

商品到着日より3日以内にお受け取り頂けない場合、注文を取消させていただきます。

 

http://www.e-collect.jp/business/cost/

上記、代金引換手数料表(弊社では、現金のみでのお支払いとなっております)

分からない事があれば、些細な事でも構いませんのでお問い合わせください。

ショッピングローン

分割払条件

支払回数 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
顧客手数料(%) 3.00 5.00 6.00 7.50 9.00 10.00 12.00 15.00 18.00 20.00 24.00 24.00 30.00
加盟店手数料(%) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
顧客実質年率(%) 10.20 10.77 10.90 11.02 11.08 11.11 11.13 11.12 11.08 11.03 10.97 10.91 10.85

店頭販売のお支払方法

代金のお支払方法は以下の方法からお選び頂けます。

・現金でのお支払い

・クレジットカード

・ショッピングローン

返品・交換について

ご購入頂きました商品が下記の条件に該当する場合、購入時より未使用の場合のみ返品を承ります。

 

・ご注文頂いた商品モデル・ブランド等実物と違うものが届いた場合

・商品到着時に時計が破損していた場合

高額な商品になります。

商品到着後は必ず商品、付属品の有無を確認してください。

もしも上記のような状況がみとられた場合は、商品到着後の翌日までに弊社までご連絡ください。

誠意をもって対処いたします。

また、弊社ホームページによる通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフの対象外になります。

なので、代金入金後のお客様のご都合による商品キャンセル・返金・返品・交換はできません。

商品ご購入の際には、商品の状態、保証内容、購入方法を十分にご検討いただき、御注文をお願い申し上げます。

商品に関するご不明点は些細な事でも結構ですので、ご購入前にご確認ください。

以下に該当します商品は、返品・交換を一切お受けできませんのでご注意ください。

・新品、及び未使用状態の商品

・お取り寄せ、注文発注をされた商品

・ブレスレットの調整を行った場合

・ご使用された痕跡が認められた場合

・商品到着後から1日以上経過してご連絡をいただいた場合

 

SHOP GUIDE

配送・送料について

国内全国送料無料

配送業者

  • ヤマト運輸
  • 佐川急便
  • ※海外への配送は承ることが出来ません。

配送日時指定

配送日・配送日時のご指定は、お電話にて承っています。

 

※天候や交通事情により、ご希望に添えかねる場合がありますのでご了承ください。

お支払いについて

銀行振込

振込手数料はお客様負担になります。

ショッピングローン

(分割払い)

WEB上でお申し込みいただき、翌日には審査が完了します。

代金引換

代金引換手数料はお客様負担になります。

クレジットカード

弊社ではカード番号の保存保持は致しません。安心して決済ができるよう心がけております。

返品・送料について

弊社ホームページによる通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフの対象外になります。

なので、代金入金後のお客様のご都合による商品キャンセル・返金・返品・交換はできません。

ただし、ご購入頂きました商品が下記の条件に該当する場合、購入時より未使用の場合のみ返品を承ります。

・ご注文頂いた商品モデル・ブランド等実物と違うものが届いた場合
・商品到着時に時計が破損していた場合

もしも上記のような状況がみとられた場合は、商品到着後の翌日までに弊社までご連絡ください。

 

また、店頭でお買い上げ頂いた商品は、お客様が納得の上購入されていますので、性質上いかなる場合であっても返品出来ませんのでご了承ください。

お問い合わせ

株式会社 ラフテル

〒110-0005
東京都台東区上野5-16-12
サンライズ第一ビル3F

0120-576-250